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IT-Service und Performance

Erst die Informationstechnologie von heute ermöglicht es Ihnen, Ihr Unternehmen zu organisieren. Ohne eine ausgefeilte IT funktionieren keine Geschäftsprozesse, funktioniert keine Kommunikation mit Ihren Kunden oder Lieferanten. Angesichts der unvermindert hohen Aufwendungen für die Informationsverarbeitung gilt es, für Unternehmen das Beste aus operativer Sicht herauszuholen und die IT angemessen und nachhaltig abzusichern.

Um die Leistungsfähigkeit heutiger IT-Organisationen zu steigern, ist ein professionelles Performance Management eine Voraussetzung. Augustin Wilking Partner versteht darunter einen Ansatz, der sowohl eine ausgewogene analytische Komponente, wie etwa Kennzahlensysteme, ebenso beinhaltet wie eine klare strategische Ausrichtung.

Wir befassen uns daher mit:

IT Strategie aus Unternehmens- und Providersicht

IT Service Management

IT Governance


Innerhalb dieser Bereiche entwickeln wir Lösungen zu folgenden Schwerpunkten:

• GRC - Governance, Risk Management und Compliance
-- Zugriffsschutz entsprechend Aufgaben und Verantwortlichkeiten
-- Prozesskontrollen - Absicherung von Geschäftsprozessen anhand operativer Erfordernisse
-- Absicherung der Systemlandschaft für gängige Enterprise-Applikationen, z.B. SAP, Oracle
• SAP® - Security mehr ...
-- Sicherheitskonzepte für die Systeminfrastruktur, Netzwerke Betriebssystem, Datenbank, Schnittstellen
-- Single sign-on
-- rollenbasierte Anwender-Berechtigungskonzepte
-- NetWeaver Portalsicherheit
• Anwendung sicherer und moderner Technologien
- - Kollaborationsportale
- - Cloud Computing mehr ...
- - mobile Anwendungen mehr ...
• Konfliktmanagement zwischen Dienstleister und Auftraggeber
- - Balanced Score Card für Service Provider
• IT Service Management
-- Einführung der IT Infrastructure Library (ITIL)
• Due Diligence
-- Transition-Begleitung
• abgesicherte Kollaborationsplattformen für Arbeitsgruppen

• Beratung zu ISO Standards in der IT
• IT Sicherheitsmanagement nach ISO 27001 und Grundschutz

Um Sie dabei zu unterstützen, mehr aus Ihrer IT-Investition herauszuholen, verbinden wir unsere langjährigen Erfahrungen von Geschäftsprozessen aus diversen Branchen mit unseren Kenntnissen von IT-Systemen, von Unternehmensapplikationen, sowie dem Management aus internationalen Projekten sowie dem IT Operationsmanagement.

Sie haben Fragen zu diesem Bereich? Sprechen Sie mit unserem Ansprechpartner Heinrich Wilking
unter: +49 160 991 550 76 oder per Mail